Você sabia que um Gestor de Relacionamento Imobiliário (GRI) é capaz de analisar dados, fazer a gestão da carteira de clientes e identificar oportunidades de negócio?
No competitivo mercado imobiliário, o sucesso muitas vezes é determinado pela qualidade dos relacionamentos construídos ao longo do tempo.
Por isso, uma ferramenta que aprimora cada etapa da jornada do cliente — do lead ao pós-venda — não é apenas útil, é essencial.
De fato, o GRI facilita, e muito, a rotina dos profissionais imobiliários que buscam mais produtividade e automação nas suas tarefas.
Por isso, o objetivo de um GRI é centralizar todas as informações que o seu negócio precisa para se relacionar com os clientes.
Entender a importância de utilizar um GRI e o que ele pode fazer pelo seu negócio é o assunto deste artigo.
Então, reserve uns minutinhos para ler o que preparamos para você!
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O que é um GRI?
Um GRI é mais do que uma ferramenta; é uma plataforma que registra e centraliza, em um único lugar, todas as interações e operações dos clientes com a sua imobiliária.
Dessa forma, oferece uma visão completa do ciclo de vida do cliente ao integrar locação, vendas, marketing e suporte em um único lugar.
Assim, o GRI proporciona não apenas proximidade com o cliente, mas também assegura maior assertividade e agilidade no atendimento.
Isso porque, todos os passos dos leads ficam registrados no GRI, facilitando o entendimento de qual etapa ele se encontra e qual a sua necessidade naquele momento.
Neste caso, cabe ressaltar que, no ramo imobiliário, é muito importante que o GRI também ofereça outras funções, como os processos que envolvem a captação de leads, locação de imóveis e outras jornadas do cliente.
Isso evita que os processos sejam acompanhados separadamente, além de ter mais custos com diversas ferramentas.
Ou seja, um GRI deve ser completo para o seu negócio, para que você obtenha sucesso tanto na captação quanto nas vendas, se este for o seu caso.
Importância estratégica do GRI
O GRI é fundamental no setor imobiliário, pois os processos de compra, venda ou aluguel de imóveis envolvem múltiplas etapas que podem se beneficiar da automação e da gestão integrada.
Com um GRI, sua imobiliária pode:
- Gerenciar de maneira eficiente desde a captação de imóveis e novos leads
- Acompanhar o pós-venda
- Integrar diversos canais de comunicação como portais imobiliários, redes sociais, telefonia e WhatsApp
GRI: segurança, agilidade e retorno
A crescente demanda de atividades, somada à falta de tempo, geralmente assustam profissionais de todas as áreas.
Imagina como é o desafio para aqueles que precisam dar devolutivas e manter um bom e diário relacionamento com os clientes!
Ter à disposição um sistema inteligente auxilia o compartilhamento de informações, como também proporciona mais segurança para toda a equipe.
De tal sorte que, mais que um centralizador de informações, um GRI armazena toda a jornada dos clientes.
Mais que isso, facilita uma visão estratégica que ajuda em previsões e fornece total visibilidade da performance dos times que a utilizam, em especial, o comercial.
O retorno é garantido a partir de uma ferramenta compartilhada, atualizada em tempo real e com funções automatizadas.
Assim, permitindo aos usuários mais tempo para focar em análises e tendências do que no trabalho operacional.
Quais os benefícios de um GRI para sua imobiliária?
Antes de mais nada, as vantagens do GRI são visíveis desde que a empresa invista em um software de qualidade como o Nia Journey Enterprise.
E claro, em um tempo hábil para treinamento, a fim de aprender sobre como tirar maior proveito das funcionalidades oferecidas.
Dentre as vantagens de utilizar um GRI, estão:
- Integração de mensagens, ligações, reuniões e portais parceiros
- Automação de processos
- Visualização do funil de vendas e paineis de controle do GRI
- Permissões de acessos e funções
- Gerenciamento de Marketing
Conheça o GRI da Nia
O Nia Journey Enterprise (NJE) se destaca por uma interface intuitiva e um feed de atividades que centraliza toda a operação e o relacionamento com o cliente.
Além disso, é possível integrar nosso sistema com plataformas de cadastros de imóveis, WhatsApp e portais de anúncios.
Isto permite que nosso GRI não apenas simplifique a gestão diária da sua imobiliária, mas também potencialize a experiência do cliente e equipe.
Sendo assim, utilizar o nosso GRI é mais do que uma escolha: é a melhor alternativa para diminuir os custos com operações manuais, assim como, se comunicar de forma apropriada e rápida com clientes e leads.
Com o Nia Journey Enterprise, as imobiliárias podem contar com uma ferramenta que eleva a experiência de seus clientes a um novo nível.
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