O Gestor de Relacionamento Imobiliário (GRI) é a solução que pode transformar a experiência de adquirir um imóvel em um verdadeiro sonho para o cliente.
Com isso em vista, é importante identificar como esse cliente espera que seja essa experiência.
Independente das particularidades de cada cliente, todos almejam que seja um momento descomplicado e prazeroso, sem estresse ou problemas pelo caminho.
Agora, como garantir que o seu negócio será capaz de suprir essas expectativas do cliente? Como fazer com que sua imobiliária seja eficiente e ágil para melhor atendê-lo?
A resposta está na tecnologia: uma das principais vantagens do GRI é a oportunidade de melhorar a gestão, relacionamento e organização do seu negócio.
A solução permite que a imobiliária trabalhe de forma organizada e esteja apoiada em inúmeros dados que possam ser úteis no momento de atendimento ao cliente.
O GRI registra diversas informações dos potenciais e atuais clientes.
Dessa forma, você pode controlar quais integrantes da equipe poderá acessar, quando e onde precisar, esses dados que ficam registrados dentro do GRI, os quais se tornam muito importantes no momento de fechar um negócio.
Como resultado, sua equipe torna-se muito mais eficiente, à medida que está munida de informações assertivas e que condizem com as preferências e interesses de um potencial cliente.
Com a centralização dos dados em um só lugar, o seu negócio também reduz significativamente o número de planilhas e documentos que ficam espalhados em diversos computadores e sistemas.
Assim, a sua imobiliária ganha em organização, além de economizar os custos em múltiplos sistemas.
Benefícios de um GRI
Além do aumento da eficiência e da organização, o GRI traz muitos outros benefícios que podem salvar o seu negócio.
Separamos três deles:
Aumento das vendas
Pode-se considerar o aumento das vendas como uma peça chave para salvar um negócio. Para isso, é preciso dar prioridade à aquele que compra, ou seja, o seu cliente.
Nesse sentido, o GRI é a ferramenta ideal para melhorar o relacionamento com o cliente, já que disponibiliza dados relevantes que ajudam a identificar melhor o perfil de cada usuário.
Como resultado, a sua imobiliária ganha inteligência comercial para analisar as melhores oportunidades de venda.
Além do mais, é possível analisar quais aspectos ainda devem ser aprimorados no seu negócio a fim de aumentar a taxa de conversão de potenciais clientes.
Outro ponto importante é que o GRI torna mais ágil e assertivo o atendimento a um cliente, uma vez que sua equipe já sabe o que ainda falta para fechar uma determinada venda.
E mais: a solução ainda pode aperfeiçoar a sua estratégia de marketing. Falamos mais sobre isso neste nosso artigo: Conheça o GRI, um apoio comercial para as imobiliárias.
Gestão estratégica
É importante que a gestão possua uma visão ampla e facilitada da empresa a fim de encontrar possíveis erros e pontos de melhoria.
Dessa forma, ter uma gestão estratégica torna-se um pilar fundamental para empresas que desejam proteger seus negócios.
Por meio do GRI, a gestão da sua imobiliária é facilitada. Com as informações reais em mãos, o gestor pode, por exemplo, avaliar e gerenciar melhor as suas equipes.
No caso do atendimento ao cliente, a gestão pode repassar orientações importantes para a melhoria desse serviço, de acordo com métricas como qualidade e rapidez.
Além disso, o GRI organiza diversas outras informações importantes que podem ser estratégias para salvar seu negócio.
Mais produtividade para sua equipe
Pense no GRI como um assistente virtual que executa tarefas que a sua equipe não tem mais tempo para se dedicar.
Um exemplo é a inserção de dados dos clientes em planilhas ou sistemas, que além de tomar muito tempo, torna-se cansativo e não eleva a produtividade da sua equipe.
Em uma imobiliária, uma plataforma de GRI pode automatizar essa tarefa rotineira, organizando os dados automaticamente dentro da ferramenta.
Facilitar essa rotina e liberar a equipe para atividades mais estratégicas pode salvar a imobiliária, uma vez que as equipes terão mais tempo para investir no atendimento aos clientes e nas vendas da sua imobiliária.
Afinal, o tempo investido nesse trabalho é um recurso muito precioso.
O GRI auxilia, por exemplo, que as equipes se organizem no seu dia a dia de visitas, proporcionando um controle automatizado sobre elas.
Através dele, as equipes podem registrar visitas nos perfis dos clientes. E mais: após serem realizadas, podem ser inseridas informações importantes sobre como foi a visita e qual o estágio da negociação.
Assim, gestor e equipe possuem uma visão ampla de toda a jornada do cliente na palma da mão, sempre que precisar.
Além do mais, ao inserir informações e tarefas dentro do GRI, a plataforma também disponibiliza indicadores sobre as equipes de forma automática, facilitando a análise de produtividade, bem como erros e possíveis melhorias nos processos.
O futuro da sua imobiliária com o GRI
Em suma, o GRI pode ser considerado como um aliado perfeito para quem deseja melhorar seus resultados e, assim, salvar o seu negócio.
Seja no aumento das vendas, na melhoria da gestão ou na produtividade da sua imobiliária, o sistema pode auxiliar o seu negócio do início ao fim, melhorando desde a jornada do cliente até os processos internos.
Para além disso, com o GRI, o seu negócio inova e promove a transformação digital, sem ser deixado para trás no mercado e se diferenciando da concorrência.
Portanto, o GRI é uma ótima alternativa para salvar o seu negócio, tornando-o mais simples, prático e capaz de oferecer melhores experiências a todos os seus clientes.
Quer saber mais detalhes? Entre em contato com a nossa equipe através deste formulário e conheça de perto nosso GRI.
Esperamos ter te ajudado com esse conteúdo!
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