O avanço tecnológico tem contribuindo para a otimização de processos em diferentes áreas de atuação, como as imobiliárias. Atualmente, é possível, por exemplo, encontrar soluções inovadoras que auxiliam tanto na jornada do cliente quanto na administração imobiliária.
Dessa forma, o uso de novas tecnologias se apresenta como um diferencial competitivo no mercado. Os negócios que utilizam as melhores soluções disponíveis costumam deixar a administração imobiliária mais ágil, barata e eficiente, o que aumenta a satisfação dos clientes e, consequentemente, melhora resultados.
No entanto, é comum alguns administradores de imobiliárias ainda tenham receio de aderir a essas novas tecnologias, com a preocupação de que elas não sejam adequadas e seguras ou que dificultem o contato com os clientes.
Por conta disso, trouxemos exemplos de como a tecnologia vem inovando este tipo de administração, a fim de estimular as imobiliárias a aproveitarem o máximo que essas soluções tem a oferecer.
Acompanhe o conteúdo do artigo para entender mais.
Softwares de administração imobiliária
A administração imobiliária costuma envolver uma série de processos jurídicos e financeiros, que envolvem a venda e locação de imóveis.
No entanto, é possível facilitar a administração por meio de alguns softwares, como os que possibilitam a gestão e armazenamento de documentos, organização de processos e são integráveis com outras plataformas que facilitam a rotina imobiliária.
Conheça alguns dos benefícios de um bom software para administração imobiliária:
- agilidade no relacionamento com o cliente;
- cadastro facilitado de novos contatos;
- centralização e armazenamento de informações e dados.
Outra vantagem do software de administração imobiliária é a automação de processos, que organiza e integra diversas frentes de trabalho.
Falamos mais sobre isso a seguir.
Como a automação de processos pode facilitar a administração imobiliária?
A automação de processos é capaz de liberar os colaboradores de atividades manuais e repetitivas para que invistam o seu tempo em atividades consideradas estratégicas para o negócio.
Além disso, a automação de processos por meio de um software de administração imobiliária permite a organização e integração de todos os setores do negócio.
Sendo assim, as informações não ficam desconectadas e perdidas, agilizando a administração imobiliária.
Isso porque, todos os dados ficam unificados na ferramenta, tornando simples o acesso às informações mais importantes para o negócio.
Desta forma, a análise de inúmeras planilhas espalhadas por diversos sistemas não é mais necessária, reduzindo a chance de erros e retrabalhos.
Por fim, a integração com outros sistemas também facilita a administração imobiliária.
Separamos algumas dessas possibilidades de integração que simplificam a rotina.
Assinatura eletrônica
A ferramenta de assinatura eletrônica permite que os contratos sejam assinados digitalmente, sem precisar sair de casa.
As assinaturas digitais reduzem a burocracia e tornam os processos mais ágeis, simplificando o dia a dia do negócio.
Outra vantagem desta ferramenta está no armazenamento seguro de diversos contratos, reduzindo a possibilidade de perda de documentos importantes.
Quando integrada a um software de administração imobiliária, os documentos também podem ser armazenados no local referente a cada negócio ou colaborador, tornando os processos mais organizados.
CRM
O Customer Relationship Management (CRM) ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português, auxilia no relacionamento com os clientes da sua imobiliária, centralizando, em um único lugar, todos os dados que você precisa para atendê-los melhor.
A ferramenta também processa e armazena diversas informações que são colhidas durante toda a jornada do cliente com a empresa.
Nesse sentido, a ferramenta oferece possibilidades, tais como:
- cadastro de leads;
- controle de contatos;
- disparo de comunicações para os clientes;
- envio de lembretes para os responsáveis de cada tarefa.
Da mesma forma, o CRM possibilita a administração de assuntos relativos às finanças da imobiliária. Isso porque, a ferramenta disponibiliza relatórios que trazem dados reais sobre a real situação financeira do negócio, como:
- contas à pagar;
- entradas e saídas de aluguéis e/ou vendas;
- relatório de desempenho dos funcionários.
Outra funcionalidade de extrema importância para a administração imobiliária é o envio de notificações aos responsáveis de cada tarefa.
Para exemplificar, pense em um contrato de locação que está perto de vencer e é necessário entrar em contato com o locatário para verificar o interesse em continuar no imóvel.
Com o CRM, você pode enviar uma notificação ao responsável pelo negócio para que ele entre em contato com o cliente, sem deixar que aquele negócio seja esquecido e o locatário fique insatisfeito.
Dessa forma, além de melhorar significativamente a administração da imobiliária, o sistema também melhora a comunicação com os clientes e a experiência com o negócio.
Ao mesmo tempo, o CRM também aumenta a produtividade das equipes e faz com que a administração seja mais estratégica, assertiva e organizada.
Ferramentas de análise de crédito
Outra funcionalidade que representa um importante acréscimo na produtividade e assertividade das equipes é a integração com ferramentas de análise de crédito.
Isso porque, essas ferramentas recebem a informação dos clientes e analisam rapidamente o comportamento financeiro do cliente.
Assim, a imobiliária não demorará muitos dias para realizar a análise de crédito, reduzindo as burocracias que envolvem o processo e conferindo agilidade à negociação.
Além do mais, a aprovação rápida, aliada a qualidade no atendimento, tornam-se grandes diferenciais em relação aos concorrentes.
Dessa forma, a sua imobiliária possui maiores chances de fidelizar clientes e ampliar seus resultados.
Conclusão
De fato, existe uma variedade de recursos tecnológicos no mercado para inovar na administração imobiliária.
No entanto, uma das soluções que fornece mais possibilidades é um software desenvolvido para fazer a gestão de relacionamento com o cliente, como um programa de CRM.
Como apontamos ao longo do artigo, a ferramenta oferece diversas vantagens, entre elas a gestão e armazenamento de documentos, a organização de processos e a integração com outras plataformas.
Todas essas funcionalidades conferem mais agilidade e assertividade à administração imobiliária, além de oferecer uma melhor experiência para o usuário.
Por fim, é importante ressaltar que a escolha de um software de administração imobiliária deve ser feita com base nas necessidades e especificidades do seu negócio.
Portanto, torna-se necessário analisar o uso dessa nova tecnologia para que, assim, o seu negócio possa inovar e se diferenciar no mercado.
Se você quiser conhecer mais sobre inovação na administração imobiliária e entender como você pode usar a tecnologia a seu favor, entre em contato conosco, clicando aqui.
Esperamos ter te ajudado com esse conteúdo!
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