Quem somos
O Nia é uma empresa jovem, inovadora e em rápido crescimento.
Aceleramos a transformação digital do setor imobiliário brasileiro por meio de soluções inteligentes, com foco em automatização e uso de Inteligência Artificial. Fomos os principais responsáveis pela digitalização da Brognoli, a maior imobiliária de Santa Catarina, e já atendemos imobiliárias em todo o território brasileiro.
Serviços
Veja como a tecnologia e foco no cliente sua empresa poder resolver negociações em até 24hrs.
Consultoria de processos
Estudos das necessidades da imobiliária, criação de projeto de pré-vendas, entre outros.
CHATBOT
Chatbot com interpretação de linguagem natural por meio de serviço de inteligência artificial.
Mapeamento de processos
Identificação de problemas, documentação de etapas de processos, soluções, entre outros.
Comunicações e campanhas
Criação de templates para e-mails/SMS, conteúdos textuais, padrões de comunicação, configurações de e-mail marketing e SMS, criação de campanhas externas e internas, entre outros
Fluxos de trabalho na plataforma Bitrix
Automatização de fluxo de trabalho aumentando a eficiência em grandes projetos. Além de atualizações em tempo real, acompanhamento de posts, notificações, e comunicados para toda a empresa.
Estruturação de URA
Unidade de Resposta Audível – Resolvemos a necessidade do seu cliente fazendo com que a ligação nem seja transferida para uma outra equipe de atendimento. Dessa forma antecipamos a necessidade do cliente, entregando o resultado esperado com muito mais agilidade.
Cases
O contato inteligente da Brognoli: Fabi
Mais de meio seculo de historia deu à Brognoli a experiencia necessária para assumir a liderança no mercado imobiliário na Grande Florianópolis. Mas, para se adequar às novas necessidades do mercado e de seus consumidores, a Brognoli precisava inovar.
Era necessário melhorar a comunicação com os mais de 30 mil clientes, automatizar processos internos, diminuir cursos, criar novas oportunidades de receita e principalmente, acelerar a transformação digital.
A transformação digital da Brognoli deu um grande passo com a criação do Núcleo de Inteligência Artificial (NIA) e o Chatbot da Brognoli Fabi (robô de conversação).
A Fabi atende os leads interessados em locar imóvel que fizeram contato e aguardam retorno da Brognoli. Em Fevereiro de 2020, de 1.400 agendamentos de visita, a Fabi fez 1.200. Hoje ela tem agendado mais de 80% das visitas aos imoveis e faz contato imediato com o cliente, 24 horas por dia. Além disso, após fazer algumas perguntas para entender o perfil e o que o cliente procura, ela também oferta outros imóveis, oferecendo uma vitrine de melhores ofertas.
Na mídia
Brognoli cria chatbot no WhatsApp
Tecnologia tem ajudado a empresa a bater as metas de locação, mesmo em meio à crise
Com plataforma da Take, imobiliária Brognoli cria chatbot no WhatsApp e inova comunicação com clientes
Um contato inteligente desenvolvido no BLiP, plataforma para construção, gestão e evolução de chatbots da Take, passou a otimizar o atendimento da maior imobiliária de Santa Catarina, a Brognoli.
A solução possibilita atendimento 24×7, agendamento de visitas a imóveis e segunda via de boleto
Chamada de Fabi, ela já trocou mais de 2,4 milhões de mensagens com clientes da imobiliária.
Vantagens
Carga de trabalho reduzida
Diminuição de carga de trabalho de atendimento ao cliente
Integrações com CRM
Integração com CRM para otimizar o processo comercial e trazer mais resultados à sua empresa.
Leads qualificados
Entrega de leads qualificados para atendimento humano.
Voice to Digital
Integração do Chatbot com a URA
Atendimento 24hrs
Respostas imediatas e 24hrs por dia
Endereço
Rod. José Carlos Daux - SC 401, 4150, km 4, ACATE
Contato
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