A inadimplência imobiliária é uma dor de cabeça constante para empresas desse mercado. Esse problema pode trazer preocupações e desafios que, a longo prazo, se tornam uma bola de neve de problemas cada vez maiores.
Em uma pesquisa de 2022, o Serasa concluiu que 23% da inadimplência no Brasil corresponde a contas básicas como luz, água e gás.
Quando os pagamentos de aluguéis, parcelas de financiamentos e contas de consumo deixam de ser realizados pelos clientes, as consequências podem afetar a saúde financeira das empresas e comprometer a rentabilidade dos negócios.
É claro que, em cenários de crise política, econômica e social, as soluções para a inadimplência imobiliária não dependem das empresas. Mas quando os processos internos sofrem com gargalos que ocasionam esse problema, aí sim podemos -e devemos- ativamente procurar por possíveis soluções.
Nesse sentido, uma fonte de possíveis soluções é a tecnologia, que surge como uma aliada para lidar com a inadimplência imobiliária. É essa ideia que exploraremos neste artigo.
Confira de que formas a tecnologia pode desempenhar um papel fundamental na redução da inadimplência imobiliária. Saiba mais sobre soluções eficientes e estratégias para o setor, capazes de proporcionar maior segurança e tranquilidade para as empresas do mercado imobiliário. Vamos lá?
Por que tanto se fala em tecnologia?
A tecnologia está cada vez mais presente em todas as áreas da sociedade, e o setor imobiliário não é exceção. As inovações tecnológicas estão promovendo profundas mudanças no modo de vida em sociedade e também nos comportamentos de consumo.
É por isso que é tão relevante abordar o assunto e considerar as novidades, propostas, apostas e tendências tecnológicas.
Para combater a inadimplência imobiliária, a tecnologia fornece ferramentas capazes não só de ajudar a resolver o problema, mas também evitar que ele continue a acontecer.
Como a tecnologia auxilia na automação do processo de cobrança?
A tecnologia desempenha um papel crucial e central na automação do processo de cobrança. Isso porque o mercado conta hoje com ferramentas inteligentes e automatizáveis através do uso de recursos como inteligência artificial, programação, entre outros.
A seguir, você confere algumas das principais formas pelas quais a tecnologia auxilia nos processos de cobrança em imobiliárias e empresas do setor.
Sistema de Gestão Imobiliária
Utilizando um sistema de gestão imobiliária, é possível automatizar o acompanhamento dos pagamentos em aberto e enviar lembretes automáticos aos clientes antes da data de vencimento.
Além disso, o sistema pode gerar relatórios detalhados sobre a situação de cada cliente em relação aos pagamentos, facilitando o controle e a tomada de decisões.
Leia também: 6 dicas para escolher o melhor sistema de gestão para imobiliária
Automatização da busca e emissão de boletos
A automatização da busca e emissão de boletos de contas de consumo de imóveis é um processo que utiliza a tecnologia para facilitar e agilizar o pagamento de contas.
Dessa forma, promove benefícios tanto para as empresas imobiliárias quanto para os locatários.
Existem ferramentas que, por meio de robôs, realizam a busca de boletos e retornam contas inadimplentes. Assim, fica mais fácil e dinâmico fazer o envio de boletos para pagamento e ainda rastrear contas inadimplentes, antes que se acumulem e se transformem em um grande bolo de prejuízo.
Leia também: 5 vantagens de automatizar o sistema de gestão de contas da sua imobiliária
Comunicação, notificações e lembretes
Outro ponto em que a tecnologia desempenha um papel central na automatização de cobranças é através da comunicação.
Com o auxílio de sistemas integrados e automatizados, é possível manter um registro centralizado de todas as informações referentes à negociação, contratos e registros.
Além disso, bons sistemas automatizados se integram também com ferramentas de comunicação como email, redes sociais, e mensageiros, como o WhatsApp.
Assim, a comunicação com o cliente, inclusive para o envio de boletos para pagamento, fica mais facilitada e dinâmica. E é claro que dinamizar o envio dos boletos de pagamento é um fator relevante para o controle da inadimplência imobiliária.
Análise de dados
Outro fator que a tecnologia pode ajudar na hora de lidar com a inadimplência imobiliária é para fazer análises mais profundas.
Com a ajuda da tecnologia, é possível realizar análises detalhadas dos históricos e dos dados de cobrança e, portanto, é possível pesquisar e identificar padrões de inadimplência e atrasos recorrentes.
Essa análise pode fornecer insights valiosos para o aprimoramento das estratégias de cobrança.
Integração com meios de Pagamento
A integração com diferentes meios de pagamento, como cartões de crédito, débito ou transferências bancárias, é mais um dos benefícios da tecnologia na automatização do processo de cobrança.
Essa possibilidade torna o processo de cobrança mais conveniente para os clientes – e para as imobiliárias também. Tudo isso pode possibilitar a cobrança online, agilizando o recebimento dos valores.
Como a tecnologia pode ajudar na manutenção de um bom relacionamento com o cliente?
Considerando todos os pontos levantados até aqui, você viu que soluções que utilizam recursos tecnológicos podem desempenhar um papel fundamental na manutenção de um bom relacionamento com o cliente. Algumas dessas soluções proporcionam benefícios significativos para as empresas em diferentes aspectos e contribuem, direta e indiretamente, para a manutenção da taxa de inadimplência.
Portando, ao desfrutar de uma experiência mais personalizada, comunicação eficiente, acompanhamento contínuo e atendimento de qualidade, a utilização estratégica da tecnologia contribui para a fidelização dos clientes e para o fortalecimento da reputação da empresa.
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Ficou curioso? Acesse o artigo Sistemas para imobiliárias: veja depoimentos de quem usa e aprova para saber mais sobre as vantagens de investir em bons sistemas para imobiliárias.
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