Os objetivos do Gestor de Relacionamento Imobiliário (GRI) são centralizar e integrar todas as informações e canais de comunicação que o seu negócio precisa para se relacionar com o cliente.
Se você ainda utiliza planilhas em sistemas desatualizados para gerenciar informações dos seus clientes, pode estar perdendo tempo e dinheiro.
Por isso, queremos te apresentar o melhor GRI do mercado.
O GRI, quando bem utilizado, pode modificar a rotina da sua imobiliária. Com isso, o seu negócio poderá obter mais produtividade e assertividade.
Inclusive, poderá aumentar as vendas da sua empresa. E é sobre isso que falaremos neste artigo.
Leia mais: GRI: saiba o que é e como ele tem transformado o mercado imobiliário
Você sabe o que é um GRI?
O GRI é uma plataforma que armazena e centraliza todas as informações, tarefas e processos no mesmo lugar.
Com essa organização, é possível gerenciar o relacionamento com os clientes, além de obter diversos dados importantes.
Esses dados podem ser utilizados em diferentes ações estratégicas, aprimorando cada etapa da jornada do cliente — do lead ao pós-venda.
Mas essas não são as únicas vantagens no uso do GRI na sua imobiliária.
Como o GRI pode aumentar as vendas?
É importante saber que uma das principais vantagens do GRI é o aumento das vendas.
Afinal, a ferramenta pode identificar melhor o perfil dos seus potenciais clientes, proporcionando inteligência comercial para a sua imobiliária.
Como exemplo, vamos pensar no uso do GRI em seu negócio.
Imagine a seguinte situação: você disponibiliza no site da sua imobiliária um formulário de interesse para um cliente receber ofertas de imóveis por e-mail.
Ao preenchê-lo, o cliente cede seus dados de contato e informações pessoais. Com essas informações, todos os dados são gerenciados e organizados automaticamente em um único lugar dentro do GRI.
Assim, você consegue acompanhar o que acontece com esse cliente em sua imobiliária de forma bem mais assertiva.
Será possível perceber, por exemplo, quais clientes estão propensos a comprar um imóvel, qual a situação financeira deles e quanto cada um pode investir.
Ou seja, ao obter essas informações, a sua estratégia de vendas será ainda mais eficiente.
Além disso, o GRI possui diversos outros benefícios para sua imobiliária que também podem ajudar a aumentar suas vendas.
Acompanhamento das etapas do funil de vendas
Com o GRI adequado, será possível acompanhar o lead durante todo o funil de vendas.
A ferramenta ajuda a visualizar quantos negócios se encontram em determinada etapa do funil.
Como, por exemplo: a apresentação do imóvel, o envio da proposta, os valores negociados, a probabilidade de fechar o negócio e assim por diante.
Além disso, a plataforma consegue distribuir os leads automaticamente entre os corretores, evitando que algum deles fique sem um responsável e, consequentemente, sem atendimento.
Ou seja, o GRI já envia automaticamente mensagens de primeiro contato por e-mail e WhatsApp, com opções de agendamento de visita.
Os corretores também possuem autonomia dentro do GRI para avançar com os negócios nas etapas do funil de vendas, facilitando o acompanhamento de todo o processo.
Dessa forma, a sua equipe poderá oferecer melhores opções de negociação de acordo com a necessidade e a etapa do funil de determinado cliente.
Outro ponto importante é que a equipe de gestão poderá acompanhar tudo de perto. Afinal, todos os dados ficam disponíveis dentro de um único local, de maneira facilitada.
Com essas informações em mãos, a sua imobiliária terá uma visão mais estratégica para tomar decisões, bem como aplicar melhorias, a fim de alcançar mais resultados.
Automação de processos
Uma das principais funcionalidades de um GRI é a automação de processos comerciais.
A ferramenta consegue reduzir grande parte das tarefas repetitivas, que geralmente consomem bastante energia e tempo da equipe de vendas.
Através do GRI, é possível enviar propostas e contratos automaticamente, adicionar tarefas aos responsáveis, enviar notificações de forma automática à medida que os leads avançam pelas etapas do funil e muito mais.
Como resultado, o atendimento tende a ser personalizado, a sua equipe possui mais tempo para se dedicar aos clientes e tirar todas as suas dúvidas.
E, como consequência, as chances do cliente voltar a fechar um negócio com a sua imobiliária também aumentam.
Além do mais, um relacionamento satisfatório com o cliente pode proporcionar boas avaliações virtuais, uma ótima oportunidade de aumentar ainda mais as suas vendas.
Sendo assim, o uso de um GRI é essencial para a melhora dos seus resultados.
Afinal, a ferramenta permite que a equipe foque todos os seus esforços no que realmente importa: as vendas.
Disponibilidade de dados estratégicos
Atualmente, a análise correta de dados tem se tornado um grande diferencial nos negócios.
É por meio deles que é possível orientar a equipe de maneira assertiva, bem como planejar ações estratégicas visando melhorar os processos.
E quando se trata do gerenciamento das vendas na sua imobiliária, é interessante que se tenha esses dados em mãos para conhecer de perto o desempenho da sua equipe.
O Business Intelligence (BI) integrado ao GRI da Nia é como o painel de controle de um carro, mas para a sua imobiliária. Ele reúne, analisa e apresenta dados cruciais de forma clara e acessível, permitindo que você tome decisões informadas e estratégicas.
Ou seja, você terá acesso a uma variedade de indicadores essenciais que ajudam a monitorar e otimizar o desempenho da sua imobiliária, como:
- Taxa de conversão de leads
- Tempo médio de venda/locação
- Satisfação do cliente
- Performance da equipe de vendas
- Indicadores financeiros
Além do mais, essas informações mais inteligentes também possibilitam uma visualização mais abrangente dos clientes da sua imobiliária, como preferências individuais.
Contar com esse histórico completo de toda a jornada do cliente é outra vantagem oferecida por um bom GRI.
Dicas para escolher um GRI para o seu negócio
Separamos duas dicas essenciais para você escolher o GRI.
Verifique se o GRI é destinado ao mercado imobiliário
É preciso levar em consideração se a ferramenta oferecida é adequada às rotinas imobiliárias.
Isto é, se o GRI será capaz de centralizar e automatizar os principais processos do seu negócio. Afinal, não adianta investir em uma ferramenta que não é adaptável para a sua realidade.
Isso porque ao invés de gerir todos esses relacionamentos em um único GRI, será necessário estar atento a dois sistemas simultaneamente, para não correr o risco de perder algum negócio.
Portanto, antes de escolher o GRI para o seu negócio, verifique se ele possui inteligência imobiliária.
Assim, você terá em mãos um ótimo aliado para alavancar seus negócios, seja na venda ou locação de imóveis.
Foque nas integrações
Outro ponto de atenção é a capacidade de integração de um GRI de vendas com outras plataformas.
Isso porque, dificilmente alguma ferramenta será capaz de englobar todos os processos que o seu negócio necessita. Concorda?
Sendo assim, é importante que o GRI possibilite a integração com o maior número de ferramentas que você já utiliza na sua rotina imobiliária.
Dessa forma, será possível acompanhar grande parte dos seus processos pela mesma plataforma, otimizando a sua rotina e proporcionando organização para as equipes.
Mas como isso funciona?
Vamos a um exemplo simples: o processo de assinatura de contratos. Geralmente, um sistema de assinatura eletrônica realiza essa etapa.
Cada funcionalidade é muito importante para melhorar a produtividade da sua equipe.
Por isso, é interessante que o seu GRI seja flexível e facilmente adaptável.
Conheça o GRI da Nia
Um GRI voltado a negócios imobiliários é uma ótima ferramenta para quem deseja se destacar do restante do mercado.
Na Nia, trabalhamos com o Nia Journey Enterprise (NJE), sistema que possui diversas funcionalidades. É possível integrar nosso sistema com plataformas de cadastros de imóveis, WhatsApp e portais de anúncios.
Em resumo, o NJE aumenta a conversão, fideliza clientes e estreita laços, ao mesmo tempo que gerencia seus projetos, tudo em um só lugar.
Esses ganhos são estratégicos para quem deseja ter controle dos seus negócios, e, sobretudo, conquistar ainda mais clientes.
Dessa forma, uma boa ferramenta de GRI para imobiliárias irá trazer mais produtividade à sua equipe, à medida que automatiza e organiza todos os aspectos do processo de vendas.
Também temos expertise imobiliária atuando ao lado de imobiliárias com mais de 60 anos de mercado. No Brasil, já auxiliamos mais de 40 empresas a revolucionar seus processos e otimizar a rotina do negócio.
Quer conhecer mais detalhes? Entre em contato com a nossa equipe através deste formulário e tire todas as suas dúvidas.
Não perca mais tempo! Invista em um GRI e potencialize os resultados do seu negócio.
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