Para acompanhar o crescimento das empresas no setor imobiliário e transformar-se em uma imobiliária de sucesso, torna-se necessário buscar por diferenciais que possam enriquecer a experiência com o seu negócio, tanto para o cliente quanto para os colaboradores.
Por isso, neste artigo apresentamos soluções tecnológicas que são capazes de aprimorar toda a gestão do seu negócio, desde o atendimento aos clientes até os processos internos da sua empresa.
Utilizando novas tecnologias a seu favor, muitas imobiliárias têm otimizado o seu negócio, tornando-o mais simples, dinâmico e eficiente.
Nosso objetivo, portanto, é demonstrar como a tecnologia pode ser uma grande aliada para imobiliárias de sucesso.
Dessa forma, listamos a seguir as nossas tecnologias e como elas podem revolucionar a sua imobiliária.
Boa leitura!
Sistema de gestão adaptado para imobiliárias
Para alcançar o sucesso, é imprescindível ter organização e um planejamento estratégico estruturado, que seja baseado em informações reais e atuais da sua imobiliária.
Mas, como garantir isso com tantos dados espalhados por diversos sistemas, sem que seja possível analisá-los de maneira precisa?
Se você se identificou com esse problema, saiba que um sistema para imobiliárias é uma tecnologia essencial para atingir o sucesso na sua imobiliária.
Através da ferramenta, torna-se possível centralizar, em um único local, diversas informações gerenciais, tanto dos seus colaboradores quanto dos resultados do seu negócio.
Os processos também tornam-se mais ágeis e as tomadas de decisão são facilitadas, já que será mais simples o acesso aos seus resultados para planejar estrategicamente os próximos passos.
Com os dados organizados e de fácil alcance, a produtividade da sua empresa também tende a aumentar. Isso porque as equipes não perderão mais tempo buscando informações em múltiplos sistemas e planilhas.
Ao invés disso, os colaboradores podem direcionar seus esforços para o atendimento aos clientes, que será ainda mais preciso com as informações disponibilizadas pelo sistema.
E esses são apenas alguns dos benefícios do uso de um sistema para imobiliárias que pode tornar o seu negócio um sucesso.
O Nia, durante 1 ano, implementou o sistema em mais de 20 imobiliárias espalhadas pelo país.
Leia mais: 5 principais motivos para investir em um sistema para imobiliárias
RPA: otimização de tempo para uma imobiliária de sucesso
O Robotic Process Automation (RPA) ou Automação de processos por meio de robôs, em tradução livre, automatiza processos bem definidos e mapeados do seu negócio por meio do uso de robôs.
Dessa forma, atividades repetitivas e operacionais que antes eram desempenhadas por colaboradores são realizadas pela ferramenta, de forma rápida e quantas vezes forem necessárias.
Como resultado, a sua equipe ganha mais tempo para se dedicar a outras atividades mais estratégicas, como as vendas e o atendimento a um cliente em potencial.
Assim, além de otimizar o tempo e aumentar a produtividade dos seus colaboradores, o uso da ferramenta também impacta na experiência do cliente, uma vez que as equipes investem mais tempo em atendimentos personalizados.
Portanto, o RPA torna-se um grande aliado para o sucesso do seu negócio, sobretudo por reduzir erros causados por atividades repetitivas e liberar os colaboradores para o contato direto com os clientes.
Chatbot: um atendimento dinâmico e ágil para atender clientes
Os chatbots são robôs que simulam conversas humanas de acordo com regras pré-programadas.
No setor imobiliário, as possibilidades da ferramenta são diversas, desde a busca por um imóvel até o repasse de informações de forma imediata para potenciais clientes de um negócio.
Esse contato inicial de forma ágil melhora a experiência do cliente, uma vez que o assistente virtual consegue tirar dúvidas a qualquer hora e nos 7 dias por semana.
Dessa forma, os chatbots no setor imobiliário também ajudam a coletar mais leads simultaneamente e transformá-los em potenciais clientes.
Isso porque, a instantaneidade no atendimento torna-se um atrativo para um potencial cliente resolver o problema naquele momento ou até mesmo se interessar por um determinado imóvel e buscar por mais informações de maneira imediata.
Assim, além de agilizar o atendimento, os chatbots também conferem agilidade ao processo e capturam dados importantes para os corretores utilizarem futuramente.
Todos esses benefícios impactam diretamente no sucesso de um negócio, melhorando os resultados e oferecendo uma melhor experiência ao cliente no ambiente digital.
No Nia desenvolvemos mais de dez chatbots ao longo de um ano. A construção se passa desde a estrutura dos chatbots, até o conteúdo das conversas, incluindo a análise dos melhores canais para cada negócio.
Nossa equipe construiu a Fabi, assistente virtual da Brognoli, uma das maiores imobiliárias da Grande Florianópolis.
Saiba mais: Chatbots para empresas: mais agilidade no atendimento das imobiliárias
Modelagem de processos: a organização dos processos cotidianos
A base do sucesso de um negócio passa por uma gestão eficiente e pela organização e transparência de todos os processos na rotina da empresa.
Para isso, a modelagem de processos é uma das principais maneiras de identificar melhorias e eliminar empecilhos ou erros que podem prejudicar os processos.
A solução desenha os fluxos de trabalho etapa a etapa, possibilitando uma visualização do todo de maneira lógica e facilitada.
Como resultado, a gestão do negócio poderá tomar decisões mais assertivas e calculadas. Além do mais, será possível encontrar os pontos que podem ser facilmente otimizados por meio do uso de novas tecnologias.
Outro benefício da modelagem de processos é a transparência e integração das etapas de trabalho. Este fator é muito útil para evitar atrasos e impedimentos entre as equipes por falta de informações.
Assim, o seu negócio melhora tanto internamente, na troca entre as equipes, quanto na entrega ao clientes, uma vez que os erros serão minimizados e os processos se tornarão mais ágeis e eficientes.
O Nia já realizou mais de 20 modelagens em diferentes negócios, auxiliando na adaptação dos processos para a utilização de novas tecnologias e buscando a transformação digital das empresas.
Veja mais: 10 vantagens de utilizar ferramentas de modelagem de processos
Conclusão
Em resumo, o uso de novas tecnologias pode ser um grande diferencial para uma imobiliária de sucesso.
Além do mais, torna-se cada vez mais necessário ampliar a presença digital dos negócios, a fim de se aproximar de todos os tipos de público.
Por isso, é muito importante que o seu negócio ofereça soluções tecnológicas capazes de atender as necessidades de seus potenciais clientes nesse ambiente, potencializando a experiência durante todo o processo.
Com as ferramentas listadas anteriormente, é possível não só melhorar a experiência dos clientes, mas também a gestão e o desempenho das equipes, aprimorando todo o negócio.
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