Uma operação. Todas as jornadas conectadas.
O NIA Journey é o Gestor de Relacionamento Imobiliário que conecta toda a operação: imóveis, vendas, locação, atendimento, automações, IA e dados em uma única experiência para a sua imobiliária.
Para proprietários, diretores e gestores de imobiliárias que precisam de controle da operação — não de mais um sistema desconectado.
O que é um Gestor de Relacionamento Imobiliário?
O GRI é a evolução do CRM para o mercado imobiliário: em vez de apenas guardar informações, ele conduz o relacionamento ao longo de toda a jornada — da captação ao pós-venda.
Registra o relacionamento.
- Cadastro de contatos
- Funil de oportunidades
- Histórico de interações
Conduz a jornada inteira.
- Imóveis, pessoas e processos na mesma operação
- Jornadas de vendas, locação e pós-venda conectadas
- Canais, automações, IA e dados dentro do fluxo de trabalho
Um CRM registra relacionamentos. Um GRI conduz toda a jornada.
Seu portfólio de imóveis dentro da operação.
O NIA Journey possui um sistema de imóveis próprio: a base do portfólio fica centralizada e conectada às demais jornadas da imobiliária.
Base centralizada
Todo o portfólio em um único lugar, com busca e filtros.
Imóvel conectado
Cada imóvel ligado a leads, atendimentos e negociações.
Informação na mão do time
Dados do imóvel disponíveis no momento do atendimento.
- Imóvel
- Captação
- Agenciamento
- Divulgação
- Lead
- Atendimento
- Visita
- Proposta
- Contrato
- Pós-venda
Uma experiência única para uma operação que antes estava espalhada.
A imobiliária lida com diferentes sistemas, canais, pessoas e processos. O NIA Journey centraliza essa operação, conectando as jornadas e integrando os sistemas necessários.
Da captação do imóvel ao pós-venda, em um fluxo só.
Vendas não é uma funcionalidade isolada: é uma jornada que envolve imóvel, lead, corretor, proposta, contrato e administrativo.
- Agenciamento de imóveis
- Cadastro
- Lead
- Distribuição automática
- Atendimento
- Jornada do corretor
- Visita
- Proposta
- Aprovação
- Contrato
- Fluxo administrativo
- Pós-venda
Agenciamento de imóveis
Do imóvel captado ao imóvel pronto para ser divulgado.
Distribuição automática de leads
Cada oportunidade chega ao corretor certo, no momento certo.
Jornada do corretor
Etapas claras para conduzir a oportunidade até o fechamento.
Comunicação automática
Avisos para corretores e mensagens para leads no ritmo da jornada.
Gestão da oportunidade
Contexto, histórico e próximos passos sempre visíveis.
Proposta e contrato
Proposta digital e geração de contrato dentro do mesmo fluxo.
Administrativo de vendas e pós-venda
A venda segue organizada depois do fechamento.
A locação não termina na assinatura do contrato.
O relacionamento com proprietário e inquilino continua durante todo o ciclo — e segue registrado na mesma operação.
- Captação
- Agenciamento
- Divulgação
- Lead
- Atendimento
- Visita
- Proposta
- Análise
- Contrato
- Locação
- Manutenção
- Inadimplência
- Renovação
- Desocupação
Captação e divulgação
Imóveis prontos para gerar demanda de locação.
Atendimento e visita
Interessados conduzidos com histórico centralizado.
Proposta, análise e contrato
Etapas acompanhadas até a assinatura.
Manutenção, chamados e desocupação
O relacionamento continua durante toda a locação.
Renovação e inadimplência
Acompanhamento contínuo do ciclo do contrato.
E as jornadas continuam.
Vendas e locação são apenas parte da operação. O NIA Journey acompanha os demais fluxos do dia a dia da imobiliária.
Uma IA que faz parte da operação da imobiliária.
A IA do NIA Journey atende no mesmo número da imobiliária e trabalha conectada ao contexto da operação. Não é um chatbot isolado: ela participa da jornada e entrega o atendimento para uma pessoa quando é hora de avançar.
Comercial
- Atende leads assim que a conversa começa
- Qualifica a oportunidade
- Recomenda imóveis
- Responde dúvidas
- Encaminha para uma pessoa quando necessário
Pós-venda
- Auxilia com boletos
- Abre chamados
- Responde dúvidas
- Orienta clientes
Atendimento da imobiliária
IA conectada ao NIA Journey · online
- Oi! Vi um apartamento de 3 dormitórios em São José. Ainda está disponível?
- Olá! Sim, está disponível. Posso te mostrar outras opções parecidas na mesma região?
- Pode sim. Até R$ 900 mil, com garagem.
- Perfeito. Separei três imóveis dentro desse perfil. Prefere visitar durante a semana ou no fim de semana?
- Sábado de manhã.
- Combinado. Já registrei seu interesse e estou passando o atendimento para um corretor da equipe.
Exemplo ilustrativo de atendimento.
Uma ação dispara toda a sequência.
Em vez de depender de tarefas manuais, a operação segue coordenada: cada etapa aciona a próxima.
Lead recebido
Qualificação
Distribuição automática
WhatsApp para o corretor
WhatsApp para o lead
Tarefa criada
Follow-up
Próxima etapa
Todos os canais de relacionamento conectados à operação.
As conversas não ficam isoladas em aplicativos: elas fazem parte do histórico e da jornada do cliente dentro do NIA Journey.
Tudo o que acontece na operação gera dados para a gestão.
O NIA Journey dá visão da operação para apoiar decisões estratégicas do dia a dia da imobiliária.
Conectamos os sistemas que fazem parte da sua operação.
O NIA Journey atua como hub da operação imobiliária: os sistemas e serviços utilizados pela imobiliária podem ser integrados para que a informação circule sem retrabalho.
Canais e sistemas
Ferramentas e serviços já utilizados no dia a dia da imobiliária.
NIA Journey
Onde a informação se encontra com a jornada.
Operação conectada
Dados e processos disponíveis para o time, sem duplicidade de trabalho.
Tecnologia de classe mundial. Especializada para o mercado imobiliário.
O NIA Journey utiliza o Bitrix24 como plataforma tecnológica de base, combinando recursos de CRM, omnichannel, comunicação, automação e colaboração com a experiência da NIA em processos e jornadas imobiliárias.
Plataforma tecnológica de base.
Mais de 20 anos de experiência em processos e operação imobiliária.
O Gestor de Relacionamento Imobiliário (GRI) da sua operação.
Cada imobiliária é única. A operação também.
A NIA possui experiência e fluxos imobiliários já estruturados. Antes da implantação, analisamos a realidade da sua imobiliária e adaptamos processos, regras, equipes, jornadas, automações, integrações e necessidades específicas.
Experiência
Jornadas e fluxos imobiliários já estruturados.
Entendimento
Mapeamento da realidade e das necessidades da imobiliária.
Personalização
Adaptação de processos, regras, equipes, jornadas, automações e integrações.
Implementação
Operação no ar, com acompanhamento da equipe NIA.
A experiência já está pronta. A operação é personalizada para você.
O que muda na operação da sua imobiliária.
Veja como o NIA Journey é aplicado em imobiliárias.
Ver casesVeja o NIA Journey em ação.
Uma visão prática de como imóveis, jornadas, atendimento, automações, IA e dados trabalham juntos dentro da operação imobiliária.
Vídeo demonstrativo em produção
Enquanto isso, agende uma demonstração e veja a operação ao vivo com um especialista.
Agendar demonstraçãoPronto para transformar a operação da sua imobiliária?
Conecte imóveis, pessoas, processos, atendimento, automações e dados em uma única experiência.