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Chatbot - Ofereça uma melhor experiência aos seus clientes

O chatbot é um assistente virtual que imita o fluxo conversacional dos humanos, sendo capaz de realizar um acompanhamento integral de demandas dos clientes, de forma ágil e assertiva, 24h por dia. Como resultado, há um crescimento na confiança e satisfação do cliente com o negócio

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O que é Chatbot?

O chatbot é um software que imita o fluxo conversacional humano utilizando inteligência artificial. Atua de forma integrada a sistemas, automatizando diversos tipos de atendimentos, como de pré-vendas, suporte e pós-vendas. Pelo robô estar disponível 24h por dia, é possível consolidar um acompanhamento integral de demandas dos clientes, aumentando a taxa de atendimento e, consequentemente, a resolução de problemas.

Esse é um instrumento que gera a evolução para contatos mais inteligentes, com a construção de um fluxo de conversa intuitivo, contando com a agilidade de suporte, gerenciamento seguro e possibilidade de integração ao atendimento humano. Além disso, a utilização de mensagens ativas e uma assistência personalizada promove um crescimento de qualidade na confiança e satisfação do cliente, resultando em necessidades resolvidas de forma assertiva e rápida.

Cases

O contato inteligente da Brognoli: Fabi

+ 80%

das visitas à imóveis são agendadas pela Fabi

+ 1 mi

mensagens trocadas
com clientes pela Fabi

+ 5 mil

leads em busca
de imóveis

8,9

é a nota de
atendimento da Fabi

Com mais de 65 anos de experiência, a Brognoli é atualmente uma das maiores imobiliárias da Grande Florianópolis. Para se adequar às necessidades do mercado, a imobiliária inovou e, com a parceria do Nia, desenvolveu a Fabi,  assistente virtual responsável pelo atendimento de mais de 6 mil clientes.

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