Chatbot - Ofereça uma melhor experiência aos seus clientes
O chatbot é um assistente virtual que imita o fluxo conversacional dos humanos, sendo capaz de realizar um acompanhamento integral de demandas dos clientes, de forma ágil e assertiva, 24h por dia. Como resultado, há um crescimento na confiança e satisfação do cliente com o negócio
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O que é Chatbot?
O chatbot é um software que imita o fluxo conversacional humano utilizando inteligência artificial. Atua de forma integrada a sistemas, automatizando diversos tipos de atendimentos, como de pré-vendas, suporte e pós-vendas. Pelo robô estar disponível 24h por dia, é possível consolidar um acompanhamento integral de demandas dos clientes, aumentando a taxa de atendimento e, consequentemente, a resolução de problemas.
Esse é um instrumento que gera a evolução para contatos mais inteligentes, com a construção de um fluxo de conversa intuitivo, contando com a agilidade de suporte, gerenciamento seguro e possibilidade de integração ao atendimento humano. Além disso, a utilização de mensagens ativas e uma assistência personalizada promove um crescimento de qualidade na confiança e satisfação do cliente, resultando em necessidades resolvidas de forma assertiva e rápida.
Cases
O contato inteligente da Brognoli: Fabi
+ 80%
das visitas à imóveis são agendadas pela Fabi
+ 1 mi
mensagens trocadas
com clientes pela Fabi
+ 5 mil
leads em busca
de imóveis
8,9
é a nota de
atendimento da Fabi
Com mais de 65 anos de experiência, a Brognoli é atualmente uma das maiores imobiliárias da Grande Florianópolis. Para se adequar às necessidades do mercado, a imobiliária inovou e, com a parceria do Nia, desenvolveu a Fabi, assistente virtual responsável pelo atendimento de mais de 6 mil clientes.
