O impacto econômico causado pela pandemia da Covid-19 no início deste ano – desemprego e queda de receita das famílias –  levou a uma corrida inédita às imobiliárias, por parte dos locatários, para renegociação de contratos de aluguel. Nunca o mercado se viu diante de um volume tão grande de clientes solicitando, praticamente ao mesmo tempo, a revisão dos pagamentos. Um cenário praticamente impossível de resolver sem a utilização de ferramentas de tecnologia e automação de processos.

Na Brognoli Imóveis, uma das maiores empresas do setor na Grande Florianópolis, o uso de inteligência artificial e chatbots permitiu que as negociações fossem feitas de maneira digital, evitando o acúmulo de pedidos e criando uma metodologia para analisar cada pedido dos locatários.

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